来电显示对方号码明明是小灵通，声音也是男的，回拨过去竟然是中国电信10000号甜美的女声？日前，徐州市不少电信用户就遇到了这样的蹊跷事。
5月19日，徐州分公司接到某用户投诉，反映频繁接到骚扰电话，对方为一名男子，自称是中国电信客户服务中心，询问用户“办理的什么资费的业务”、“受理情况如何”、“使用中有什么问题”等等，但是用语、态度都很“业余”，该用户心生疑窦。来电显示对方号码为8799****，回拨过去，听到的竟然是甜美的女生提示音：“欢迎进入中国电信嘉宾快速通道，故障报修请按1，近期热门活动请按2……”这不是中国电信10000号吗？用户顿时有一种受骚扰的感觉。无独有偶，5月下旬以来，很多电信用户都接到了这样的骚扰电话，不胜其烦的用户气愤之余把事情反映到了徐州分公司。
徐州分公司接到投诉后，分公司领导高度重视，立即责成相关人员进行调查。经调查，发现小灵通号码为8799****的机主为胡某，其名下登记的小灵通还有两个，一个已经欠费停机，一个每月均无话单，三部电话都是2008年10月29日办理。胡某将自己的电话转移至中国电信10000号，并对电信用户进行大肆骚扰。话单显示，胡某呼叫的用户主要为近期入网的中国电信手机用户。日前，徐州分公司已经报案，案件正在进一步调查中。
为保护消费者权益，中国电信在此提请广大用户注意：中国电信有规范的客服系统，有问题请咨询10000号。不要轻易接受不明身份者的询问，陌生号码慎重回拨。若对方自称是10000号，请要问清身份、姓名、工号，以备查询。（赵颖珠）
