为进一步拓展商务客户市场空间、提升商务客户价值，2006年，河南省网通公司将改进对商务客户群体的营销方式，加大对商务客户的关注力度，提高对商务客户的一揽子综合服务能力。

　　河南网通将进一步完善商务客户渠道管理体系，细分商务客户市场，建立商务客户分层次服务管理制度，实现对商务客户营销服务工作的无缝隙覆盖。针对中高端商务客户市场，该公司将建立“商务客户经理＋后台支持＋体验中心”的商务客户营销体系，通过高端商务客户的影响带动作用，促进商务客户通信方案的应用和普及，并提高增值通信产品的渗透率。针对中低端商务客户，该公司将通过完善商务客户服务渠道和营销措施，进一步提升商务客户价值。为保证各项措施落到实处，河南网通将明确大客户经理、商务客户经理、社区经理服务范围。此外，河南网通还将完善商务客户渠道管理体系，制订商务客户工作评价指标，完善商务客户经理考核激励机制；建立并完善商务客户经营分析制度；确立结构化营销的工作模式，通过业务推介会等形式促进商务客户的规模营销；挖掘CRM系统金色俱乐部的功能，做好商务客户的客户关系管理和数据分析利用工作。

　　体现对客户的关注、关心和关爱，为客户提供个性化、零距离的服务，以在企业和会员之间搭建一个充分交流沟通的平台为宗旨建立的河南网通金色俱乐部将在2006年承担更为重大的使命，并获得进一步的发展。河南网通将逐步完善金色俱乐部会员积分计划，实现积分功能，建立商务客户的挽留体系，并建设金色俱乐部支撑系统及网站，保证金色俱乐部工作的稳步开展，从而在真正意义上实现树立金色俱乐部服务品牌、提升商务客户服务水平的目标。

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