为了完善TD无线电话的售后服务，娄底铁通专门成立了无线电话管理中心，由专业的客服代表和维护人员针对TD无线电话进行专一服务。该部门成立以来得到了广大客户们的肯定，满意度直线上升，尤其在服务时限上有了快速提高。凡是客户反映的问题通过10050平台转到TD无线电话中心后，都在最快时间内得到了答复。例如客户需要补卡、缴费错误、更换话机、套餐变更等事宜都可以通过TD无线电话管理中心进行及时处理，并且由专人服务，详细记录处理时间、处理结果当即反馈到分公司客服中心，然后由10050统一回访。此举彻底解决了客户使用TD无线电话的后顾之忧，全面保障了客户的权益，更有利于TD固话市场的良性发展。
