2012年，中国云计算市场得到了快速发展。IDC认为，2013年的中国云计算服务市场将得到进一步发展，云计算已成为主流的业务模式之一，并与大数据、移动、社会化概念不断融合。作为国内企业通信领先企业--263企业通信率先洞察到这一趋势，并研发出了一代基于云计算技术架构的远特统一通信平台--263云通信。

　　据了解，263云通信为了实现统一通信的目标，基于云计算技术以及移动互联网技术，将包含企业邮箱、企业IM、企业会议等最基础的企业通信软件进行了集成，同时融合了短信、电话等传统通信渠道，让企业通信更简单、更快捷、更可控。对此，小编特意试用了一下263云通信平台，特对其PC端到Phone端的语音通信做了重点体验。

　　首先，登录263云通信的平台，整体的登录界面与平时所用的个人IM无异。成功登陆后，出现的界面是根据公司组织结构自动设置好的人员构成，无需企业员工单独录入。即加快了员工对于企业组织架构的了解，又避免了员工手动加入的使用成本。

　　点击联系人，可以在该联系人底下看到对话、短信、手机、邮件的快捷按钮，根据自身需求随意点击后便会跳转到相应的界面。除了这种方式外，小编发现，还可以通过点击头像右侧灰色的长方体，通知、会议、短信、呼叫按钮也会从左到右的滑出。

图1

　　小编点击了人名下的“手机”按钮，迷你呼叫中心的界面随即弹出。小编发现，对于电话号码的输入方法有很多种，既可以通过手动输入，也可以选择号码簿，从中直接挑选。输入号码后点击通话，便可随心享受此次语音通话。

图2

　　还可以通过已拨、已接、未接来查询自己的通话记录，整体操作步骤与手机的使用方法基本一致，企业员工使用起来并无隔阂感。而在菜单中小编发现，企业可以根据自身的需求选择是否购买套餐服务、海外号码租用等业务，并且可以详细查询通话记录详单，以及为呼叫中心充值等等。

　　小编点击了租用海外号码选项，相应的选择板块随即弹出。目前263海外号码共有包含美国、香港在内的8个地区。所有租用的企业用户可以享受超低的海外通信费用，以及一个具备接入地“属性”的电话号码，让企业更具国际影响力。

　　而263云通信呼叫中心的另一大优势就体现在海外语音通话的超低资费方面，企业用户可享受0.18元/分钟全球通话的超值服务。以呼叫至美国为例，传统的通信服务商的“优惠”价格在0.4元/分钟，而通过263云通信，企业用户可以享受0.15元/分钟的超低价格。每分钟节约0.25元的通信成本，长久积累下来，对于企业来讲是一笔不小的费用。

图3

　　除此之外，263云通信的全球呼叫中心还支持多地语音会议功能，以往与海外客户沟通通常需要飞十几个小时到客户所在城市才能进行。而如今，只需坐在电脑前即可完成。无论客户身在何处，都可以快速接入到会议室中，还有强大的通信线路保证全程通话清晰、不断点。大大降低了企业员工差旅费和时间成本，有效的提升了沟通效率。

图4

　　除了PC版本以外，263云通信还推出了顺应移动通信的IOS版本和Android版本，企业用户可通过其官网（
图5

　　联系人根据公司的组织架构清晰划分，小编随意点击了一个联系人，在点击联系人名右侧的“大于号”时，包含该联系人的所有联系方式的名片随即显示。可以随时掌握全公司内部员工的通信方式，能够有效弥补外出却因联系方式缺失而导致的沟通不畅的情况。

图6

　　整体体验下来，263云通信的语音呼叫中心整体操作简单、易懂，界面设置符合大众的使用习惯。而PC端到Phone端的通信极大的方便了用户在日常通信中对于语音通话的需求，同时又大大降低了通信成本。

图7