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厦门电信推动福建首个街道全联动“网格110”启用

2013-04-25 10:49  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  厦门电信通过信息化手段完成了我市新阳街道网格化社会服务管理指挥中心的建设,实现了我省首个街道全联动“网格110”的正式启用。该项目以网格化社会服务管理平台为核心,以数据中心、信息传输渠道、社会服务管理指挥中枢为基本框架,通过电子屏、天翼工作手机、呼叫中心台席等渠道,准确地采集、发布、处置街道网格辖区内的各类数据信息,参照“110”处警模式,建立全街参与、全员联动、全面推进的全联动模式,开启了政府网格化建设由社区层面向街镇层级推进的实践探索。     

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