近年来，安徽合肥电信积极响应市委市政府打造“中国呼叫中心之都”的号召，紧跟城市发展步伐，以专业优质的服务赢得市场认可，承接了呼叫中心领域80%以上的新建任务。

　　目前，合肥电信已经先后与艺龙旅行网、安徽讯鸟、杭州控源、安徽一通天下等多家入驻合肥的公司合作，承建大型呼叫中心项目。合肥公司本着提高政府和企业整体形象及服务水平的建设目标，积极与政府合作沟通，针对入驻企业认真开展点对点服务和上门指导，为呼叫中心发展创造良好的环境。同时，创新性地实施精细化客户管理，进行客户的分层计算，并进一步提供客户分层服务的业务支撑；建立快速响应通道，一小时内响应、两小时内到达现场、四小时内处理故障的策略，实现了客户的“随需所用”，为客户提供一流的技术保障和高质量的信息化服务。