“我们老人家一把年纪，自己上医院非常麻烦，东跑西跑，找不到化验检查的地方，找到了又要排队等候。搞了半天，病还没看到，人家医院下班关门了。现在儿子帮我拨打12320预约挂号，我们自己也能上医院，年轻人不用再麻烦忙里偷闲的陪我们，很方便的。”王大爷欣慰地说道。

“12320”正是福建联通会同福建省卫生厅12320管理中心发挥各自优势，整合医疗资源，共同打造了福建省公立医院统一预约诊疗管理服务平台,为全省用户提供12320呼叫中心、互联网站、医疗自助终端、手机客户端、短信、微博等多项智能化的服务渠道，让患者可以选择方便的就诊时间，有针对性、有目的性地去医院就诊，或直接在线预约挂号自己要选的医生，避免了以往繁琐的挂号流程，真正实现全省预约诊疗 “一号通”。

福建联通在不断发展通信网络建设的同时，心系民生，通过引入新的信息化技术手段，利用其自身的网络优势，为居民和患者提供跨越地理位置的医疗卫生服务，实现了优质医疗资源的共享。