为更好的提供宽带服务，便捷用户安装受理流程，福州联通推出“38871001”宽带热线服务。通过这一热线将便民网点、用户全部纳入到助销体系之中，用户可通过拨打此电话进行联通宽带的快速申请，实现了“一呼装宽带”的宽带业务发展新模式。

便民网点及普通客户都可以通过拨打“宽带助销呼叫中心”热线“38871001”推荐宽带装机客户，由助销中心协助进行快速宽带受理，并在成功推荐客户后获得现金奖励。宽带助销中心负责被推荐客户的业务介绍、资源核实、派单、安装跟踪、反馈等工作，这大大方便了社会便民网点及推荐人的便捷推荐及宽带申请的办理。

通过近一段时间的服务及推广，宽带助销服务热线得到了便民网店及联通核心用户的好评，有效的提升了宽带申请办理的有效实现率，并通过用户推广的方式有效的推动了联通宽带安装受理的便捷化推荐。