为切实落地省中心"1225"工作要求，中国移动在线营销服务广东（广州）分中心数字化支撑团队在数智化赋能营销方面积极探索，通过创新数智应用，强化在线营销能力。利用数智技术与核心业务深度结合，形成了"售前商机精准识别-售中数智工具提效-售后智能动态监控"的数智化营销支撑方案，有效提升营销水平，抓住数字时代的流量红利。

　　售前，活用本地标签库及建模能力，围绕13类核心业务开展客户精细分群，结合自助、人工等渠道的个性化标签策略，实现精准营销支撑，提高融合业务及核心业务的转化率。

　　售中，聚焦坐席营销提效和营销精准两个方面，自研数智工具辅助坐席开展营销。开发终极一单聚合识别工具，利用智能技术实时读取来电号码的家宽、群组及套餐办理情况，潜在商机一目了然，有效缩短坐席查询时长。开发IOP最佳推荐，实现批量IOP方案前向过滤和智能排序，解决坐席侧IOP方案众多、排列无序的问题，助力营销转化率提升。

　　售后，打造营销看板平台，实现营销数据的动态、多维、可视化展示，帮助一线及时掌握营销动态。通过对底层数据的自动获取，动态更新营销办理数据，辅助人员快速洞察和判断，营造"赶、帮、超"的营销氛围。同时，数据报表支持维度下钻，可按照中心、班组、个人、累计、单天等多个维度查询导出，替代手工繁琐计算，辅助班组快速开展营销复盘和针对性提升。