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Avaya收购北电企业解决方案业务 扩大全球市场份额

2009-07-29 17:35  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  最挑动统一通信市场神经的一件事终于发生了,Avaya宣布以4.75亿美元收购北电网络的企业解决方案业务。

  双方已经就收购的相关事宜达成协议,其中规定,AVAYA将收购包括北电企业通信解决方案事业部的语音、数据以及政府系统业务。对于正处在导入阶段的统一通信技术市场来说,这一协议的达成是一个重大事件,可以预见AVAYA公司将凭借这桩收购中获得的北电市场资源,利用北电在企业通信系统领域多年辛苦积累的解决方案和服务能力,加强自己在企业通信网络市场的领导地位,并更为有效地向全球客户提供领先的企业通信方案。Avaya公司总裁兼首席执行官KevinKennedy 表示:“收购北电的企业解决方案业务将扩大Avaya在全球的规模,扩展我们的渠道伙伴网络,并进一步壮大我们世界级的产品和服务。这是一个战略性的机遇。我们可以获得人才和互补性资产,以推动整合后公司的发展和成功。

  我们会保护Avaya 和北电的客户在通信系统方面的投资,也会高效率地推进北电企业解决方案和Avaya 的整合。” 三十年河东,三十年河西。两年前,当AVAYA出现经营危机希望以60亿美元寻找买家的时候,北电还是竟购者之一。刚刚两年,自己已成他人囊中之物。北电缺什么?在退出3G市场后北电一直没有度过应用的恐慌期。以至于这样一家在电信市场中游刃有余了100多年的老牌企业,在自己已经认定大有前途的全新的统一通信市场中,表现得仍然畏首畏尾并不突出。另外,由于现金流出现的问题,再加之金融危机的突然而至,就使其在诺西、阿朗等庞然大物的阴影下,显得更加脆弱。

  再来看看Avaya,曾是朗讯的分支,AT&T的前身。其产品主要是为企业语音和数据通信系统的核心设备,目前为100多万客户提供语音、email、电话会议、即时信息和视频的统一通信服务。美国很多大型企业都是其客户。统一通信是Avaya新的市场突破点,其优势非常集中地体现在企业领域,而且AVAYA没有电信产品线的拖累,因此通过私募基金的收购解决了资金问题后,发展的轻松痛快。
  
  相反,北电一直宣称向企业网转型,但经过数年后企业网络部门的营收依然只占公司总营收的1/5,2009年第一季度该项销售额为3.95亿美元,比一年前下降了41%。还不到最高记录的2006年第四季度(8.06亿美元)的一半。

  Avaya中国公司在今年的重大举措颇多——如今年1月1日,Avaya新任命了中国区总经理王昀,开始新一轮的业务整合和管理营销;7月,Avaya中国与神州数码达成新的增值分销合作计划,启动了新一轮的渠道变革,神州数码(中国)有限公司高级副总裁闫国荣表示:“我们非常看好中国企业通信市场的巨大潜力,增值分销协议的达成,使得神州数码与Avaya的合作关系进一步加强。” 而Avaya中国公司总经理王昀表示:“我们看中神州数码丰富的渠道经验,和遍及全国的客户服务与技术支持能力。通过与神州数码合作,Avaya将可以有效提升针对不同行业客户个性化的企业通信应用的覆盖。”

  其实在此前Avaya已邀请北电网络的经销商加入Avaya业务伙伴(Business Partner)的计划,并向北电渠道伙伴提供“快车道”政策,加盟的北电渠道伙伴将可以立即从Avaya得到培训、销售、市场和服务方面的支持,并且,每赢得一个新客户和Avaya产品订单,它们都可以获得一定的奖励。据悉今年以来,通过相关计划和激励措施,在全球范围内已经有120多个来自北电和西门子的渠道合作伙伴加入了Avaya业务伙伴计划,其中包括中国的北京浩丰时代科技有限公司、印度尼西亚的PT. Wahana Cipta Sinatira 公司等。

  Gartner的分析师Jay Lassman认为,收购北电企业网络部门将使Avaya的市场份额翻番。 而Oppenheimer & Co.分析师Ittai Kidron说:“Avaya将成为企业市场上的一个较大的选手——会成为2-3层以太网交换机领域的前四名厂商以及占有25%市场份额的最大的VoIP厂商。这既可以推动私人控制的Avaya公司继续收购规模较小的厂商从而完善其企业产品组合,也可以进一步巩固市场份额或者更有利于将自己变成一个更具吸引力的目标。”

  北电走了,AVAYA乐了。

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