中国南方航空股份有限公司(下称“南航”)与中国移动在北京签署战略合作框架协议,以便充分运用移动通信技术实现航空企业优势资源的优化配置,促进航空企业服务质量及管理效能的提升,增强航空企业的竞争优势。
王建宙出席
中国南方航空股份有限公司董事长司献民、中国移动通信有限公司总裁王建宙、中国南方航空股份有限公司总经理谭万庚、中国移动通信有限公司副总裁薛涛海等出席了签约仪式。
根据协议,中移动将作为南航的信息化业务战略合作伙伴。双方将利用二维码技术,使用户实现通过手机终端自助式进行客票查询、航班查询、客票订座、电子登机牌、12580语音值机、电子支付、VIP礼遇验证、机场无线网络等功能。
中国移动依托移动商务平台,充分利用拥有的宾馆酒店、保险金融等行业的客户资源,为南航旅客实现企业级的差旅服务、酒店预订等业务功能,逐步协助南航通过此平台实现移动差旅系统的全方位运营。
双方合作将促进服务水平的提升。根据协议,南航与中移动将通过合作共同扩大双方的客户群体,并将为对方的大客户提供更加优质、优惠的产品和服务,强强联手让旅客充分共享信息化便利。
联通先行
此前,中国联通已经率先与中国南方航空股份有限公司在广州举行“全面业务合作协议签约仪式”。中国南方航空股份有限公司董事长司献民、中国联通董事长常小兵等出席了签约仪式,南方航空总经理谭万庚和中国联通副总经理姜正新代表双方在协议上签字。
据C114了解,南航和中国联通将在基础通信服务、资源共享、移动商务平台、客服呼叫中心、大客户合作以及IT技术合作与交流等六个方面展开深层次合作,以取得良好的经济效益和社会效益,实现双方跨越式发展。
根据协议,在基础通信服务领域,南航选择联通作为电信业务长期提供商之一,在包括固定、移动语音业务、短信息业务、国内外数据组网、视频会议及互联网业务、呼叫中心业务、同城和异地的容灾备份的数据中心业务、网络安全等电信增值业务及通信和信息业务相关的系统集成业务等方面与联通加强合作。
联通在基础通信服务领域,为南航提供优惠的价格和完善的服务。同时,双方还将利用联通WCDMA网络技术领先、终端多样、商用漫游地广泛的优势,开展基于3G的全方位合作。