在中国电信的统一部署下，114查号台已升级为114号码百事通，着力打造成为语音综合搜索引擎。目前，广州电信114平台已拥有100万条少量信息，在过去查号的基础上，还可以提供餐饮、旅游、娱乐、订房、订票等信息查询。
据了解，广州114呼叫中心共设有233个座席，日均呼叫量已上升至18万次。
南方日报
