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南非电信政策不当使消费者受害

2006-12-28 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      南非电信政策不当,使消费者损失42亿R (当地货币)。  

     由于消费者在话音和数据业务上的支出比实际应支付的多440倍,外国投资者纷纷离开。要解决这一问题,最关键的是市场自由化,通信管制部门不要过多介入市场,让企业自己竞争。

  另外,由于自由化政策上的问题,影响了百姓接入电信业务的水平低。仍然存在垄断,这些都对社会贫困和缺乏电信服务地区的服务产生了负面影响。通信成本过高,则使得外国投资者止步。外国投资者原计划在南非建立呼叫中心,但后来因成本过高不得不放弃。

 

来源:泰尔网 

 

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