51Callcenter3月18日：据悉，中国航空服务有限公司成立于1987年，是中国大陆第一家从事国际、国内航空客货运服务的代理销售公司，也是国际航空运输协会（IATA）中国地区首批会员。2002年，广州中航服公司开始发展酒店预订业务，该年销售额突破1亿元；2004年，公司取得欧洲火车集团代理权，成为欧洲火车票总代理，迅速发展欧洲旅游市场，现已是国内外80多家航空公司的代理人。2010年成立票务、酒店预订呼叫中心系统以来，大力开拓直客市场，当年销售额突破8亿元。
广州中航服（一起飞）呼叫中心系统由广州和声公司承建，采用和声IPSC呼叫中心系统,并结合先进的多媒体交换机，搭建分布式客户服务系统,建设本地坐席和远程IP坐席，中继容量10E1（300线）、 350座席（内线座席150个，远程IP坐席数200个），技术国内领先，系统运行稳定。
51CallCenter网友
2011-03-31 10:50:37
广州海峰信息科技有限公司(Guangzhou Haifeng Information Technology Co.,Ltd.)是一家以计算机软件开发为主，专业从事计算机语音集成技术（CTI）研发与应用的高科技企业，为各行各业的企业、事业、机关单位提供整套CTI解决方案。公司主要产品有自动电话语音通知系统、自动语音应答（查询）系统、呼叫中心系统 、电话数字录音系统、费用催缴系统、评标专家自动抽取语音通知系统、电话语音工资查询系统、电话语音防伪查询系统、电话录音/监控系统等通讯系统产品及服务。
www.gzhfit.com , 020-85261626 , Q Q:173609121
语音系列产品：
※ 400、800服务电话系统
※ 呼叫中心系统
※ 自动电话语音通知系统
※ 自动电话语音查询系统
※ 自动电话语音催缴系统
※ 电话会议系统
※ 电话录音系统
※ 防伪查询系统
※ 评标专家自动抽取语音通知系统
（系统已是成熟产品，功能方面可以在此系统的基础上依照客户的需求进行添加,语音流程可按客户需求编制，语音卡方面采用主流语音卡，10个工作日内交货。）
供应：呼叫中心CTI(400、800服务电话系统）
http://www.gzhfit.com/ArticleShow.asp?ArticleID=89
广州海峰信息科技有限公司
智能型呼叫中心是利用计算机电话集成(Computer Telephone Integration, CTI)技术建立起来的综合信息服务系统，也叫企业客户服务中心。这一中心的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫，包括用户咨询、售后服务、查询、订购、投诉等等，为企业的用户提供良好的服务。用户可以通过企业呼叫中心的统一特服号码（如800、400电话）得到方便快捷的相关服务。
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其功能特点包括：
1、坐席注册注销
2、坐席暂停恢复
3、智能排队
4、坐席状态显示
5、坐席端自动弹屏
6、坐席端信息录入
7、坐席转接
8、电话录音监 听
9、IVR自动语音应答接口
10、话务接听统计
11、权限管理
12、文档管理
13、信息共享
14、系统维护管理
15、短信接口
16、通用数据库接口
17、TTS功能
18、班长坐席
19、电话会议、多方通话功能
20、ACD话务分配
21、模糊查询
......等等
应用范围
适用于政府机关和各事业单位的公共服务热线，及各行业的客户服务中心、咨询热线，预订中心、电话营销中心、企业自建呼叫中心，总部与分支机构的呼叫中心，外包呼叫中心等。比如12366税务服务热线、148法律服务热线、123658质量监督服务热线、12345政府热线、12358物价举报热线、114、117、121、160、168及400、800特号服务等等。
（此系统已是成熟产品，功能方面可以在此系统的基础上依照客户的需求进行添加,语音流程可按客户需求编制，语音卡方面采用主流语音卡，10个工作日内交货。）
http://www.gzhfit.com/ArticleShow.asp?ArticleID=89
我公司经营电话语音系统，呼叫中心CTI(400、800服务电话系统），我司只经营电话语音系统方面，因为专一所以专业，功能方面可以在此系统的基础上按客户的需求来进行添加，语音卡采用主流产品，稳定性上得到保证。欢迎来电咨询或上我公司网站了解相关内容、情况。
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