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江苏首家旅游呼叫中心启建

2008-03-06 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  51callcenter


　　3月5日获悉，市旅游局携手无锡电信共同建设的“无锡旅游呼叫中心”建设已经启动。这在全省尚属首例。

　　据了解，无锡市旅游局在2007年成功实现信息、咨询、集散中心合并、成立旅游信息服务中心的基础上，3月4日与无锡电信签约联手建设集旅游服务、咨询、投诉、救援一体的“无锡旅游呼叫中心”，实现24小时在线服务。协议确定在3月底之前完成系统功能的后续嫁接，4月初无锡旅游呼叫热线96889699和114/118114将联合开通。

江南晚报

 

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