万顺达航空服务有限公司是深圳市知名度比较高的航空订票服务提供商之一，2005年公司成立至今已在全市范围开设了10多家营业部，网点遍布罗湖、笋岗、东门 、莲塘、布吉 、南岭、信义、丽湖、横岗、平湖等，业务范围覆盖机票预定、火车票预定、酒店预定、旅游签证、货运等，并率先提供预定机票免费送机场服务，随着公司业务不断发展壮大，公司管理也正朝着规范化、专业化、标准化迈进。
为了进一步提高客户服务质量、提高服务效率，万顺达航空经过精心对比与选型，决定采用深圳市深海捷科技有限公司的“呼家将”SA800系统建设其公司呼叫中心系统。
SA800呼叫中心系统安装在万顺达公司总部，并在其各个营业网点安装远程座席，通过灵活的接入方式以及基于IP内核的远程座席功能，万顺达航空实现了所有呼入电话的统一处理与方便转接，同时公司所有营业网点共享客户资料。深海捷SA800型呼叫中心系统为其提供的功能包括客户关系管理、客户来电资料弹屏、IVR语音导航、电话录音、远程座席、分机报号、队列管理、电话语音信箱等。
从深海捷与万顺达签订合同到最后的施工交割，由于双方配合密切，只用了短短的一周时间。万顺达公司呼叫中心的成功运行，进一步巩固了深海捷SA800型呼叫中心系统在商旅行业的呼叫中心市场地位。同样，万顺达通过深海捷的SA800型呼叫中心系统，不但能够更好的服务其客户，同时在业界内也引发了积极的反响。
