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携程开建亚洲最大旅行服务呼叫中心
2008-09-11 12:17
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话：17317241681(微信同号) 51callcenter
总部设在上海的国内最大在线旅行服务公司携程旅行网10日宣布，将在上海1小时交通圈范围内的江苏省南通市建设携程信息技术大楼。该项目建成后，将是携程旅行网继上海总部之外的第二个呼叫中心，呼叫席位超过1.5万个，规模居亚洲首位。
据介绍，携程新的呼叫中心选定在南通经济技术开发区，紧邻新开通的苏通大桥，距携程上海总部车程仅一个小时左右。该项目占地约4.7万平方米，一期工程计划将于2010年建成投入使用。
近年来，随着携程旅行网业务高速发展，呼叫中心规模快速扩大。2005年底，携程投资2亿元人民币，在上海市长宁区临空开发区建设了携程网络技术大楼，该呼叫中心目前已拥有3000个席位。尽管如此，随着携程旅行网业绩持续以每年50%左右的速度增长，该中心将很快“不堪重负”。
携程旅行网CEO范敏表示，携程信息技术大楼的开工，正是为携程的长远发展进行布局
