本报讯（记者杨勇）日前，中国联络中心“奥斯卡奖”——“中国最佳联络中心”获奖名单出炉。经过评委会初评、复评、电话拨测、入户现场测评，中国在线旅行服务行业领导者之一艺龙旅行网获得殊荣。 本次评选是由全国性呼叫中心与BPO行业协会（CNCBA) 与呼叫中心与BPO行业资讯网（51 Callcenter）、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，信产部软件与集成电路中心指导，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准的最高规格水平颁奖典礼，是目前工业和信息化部（信产部）唯一支持的行业奖项，得到大连软件园瑞安发展有限公司、思科公司等的特别赞助与支持,为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖。此次的部分获奖企业将获邀参加由国家工信部、商务部等主办、51Callcenter协办的第五届服务外包大会呼叫中心高峰论坛，进行经验分享。

大奖评选组织委员会通过提名和报名，针对来自金融、保险、银行、基金、证券、电信、IT软件、互联网、游戏、航空、通信、地产、旅游、消费品、能源、物流、电力、医疗、家电等行业的近300家报名参加年度评选的企业进行了初审、复审、电话拨测，现场评审等评估，由来自大陆、香港、台湾、新加坡、美国等地的评审专家，通过对企业联络中心与客户关系管理的短、中、长期发展战略、人才、培训体制、业务流程、硬件设施系统平台、绩效等多方面进行评审,在各行业近300家企业中，艺龙旅行网脱颖而出，成为在线旅行业唯一获奖企业。