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厦航客服中心再一次爱心捐助翔安同心儿童院

2009-02-11 20:53  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  厦航客服中心再一次爱心捐助翔安同心儿童院

       100多年前,俄国大文豪列夫·托尔斯泰挥笔写道:幸福的家庭都是相似的,而不幸的家庭各有各的不幸。对于我们大多数人而言,都生活在幸福的家庭生活里,而就在我们的身边,也有一些未成年的孩子,由于各种原因过早的离开了家庭和父母的呵护,他们被安置生活在慈善机构的福利院里,许多曾经的家庭幸福仅留存于记忆。慈善机构在努力为这些孩子们提供家庭式温暖的生活环境,但对于这些孩子而言,他们更渴望得到来自社会各方面的关怀。就在寒冬时节里,和着牛年春节临近的脚步,厦门航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.,简称“厦航”)客户中心组织了爱心捐助活动,自发探望儿童福利院的孩子们,将爱心化作一股暖流陪伴他们迎接新的一年。

  早在2008年5月11日,厦航客服中心与厦门电力呼叫中心组织第一次共建活动,前往翔安同心儿童院献爱心。从那次活动起,厦航客服中心就做了一个决定:要把这份爱心工作长期坚持下去,让孩子们的明天处处充满温暖的阳光,同时,也让这份爱心走出厦航,洒向社会。

  2009年1月20日,厦航客服中心再次为爱而来。翔安同心儿童院位于厦门市翔安区新店镇澳头村,由厦门同心慈善会创办。同心标志由初升的太阳、两颗心和海鸥型的路组成:太阳象征着无所回报的行善付出给人类带来信心、希望、光明;两颗心象征着人同此心、同心协力;海鸥型的路象征着持之以恒、永不退转、勇敢的追求真理直到人类和大自然和谐共存为一体。

  厦航客服中心一行8人作为客服中心的代表带上了整个客服坐席的捐赠品和钱款来到了这个临海的小村子。迎接大家的是同心儿童院的院长和一群兴高采烈的孩子。经过与儿童院工作人员的简单交流,了解到同心儿童院是厦门首家经民政部门批准的由社会力量创办的儿童福利院,共收养了40多名孩子,这其中包括了2008年那场举国为之哀悼的汶川地震中失去亲人的15名孤儿,地震让他们在几个月前在汶川失去了亲人,地震也让他们在几个月以后在厦门找到了亲人。

  大家开始分头行动,有的给孩子分派礼物,有的帮忙布置儿童院,把喜庆的“福”字贴到门上,将中国特色的中国结之类饰品吊起,有的将这温馨的瞬间拍下来……我们和孩子们坐在一起聊天,了解了他们的学习、生活和爱好,通过游戏的形式,迅速的与孩子们互相认识,气氛十分融洽。其间,有个孩子还提议要合唱一首《感恩的心》送给大家作为新年礼物,同时表达他们的感激之情,孩子们幼稚的歌声响起了,我们噙着泪听着这真挚声音,并同时默默祝福这些孩子的明天会幸福平安。一个社会如果是由没有感恩意识的人构成,即使这些人具有高的智商和技能,这个社会也不可能实现和谐发展的。大写的“人”字,一撇一捺,都应该是坚实的责任心。对自己的责任,对亲人的责任,对他人的责任,对社会的责任,对祖国、民族与世界的责任……有了责任心,就不会颓唐,不会懈怠,不会苟且;就会有足够的自尊、自爱与自强。可所有责任心的培养,都得从学会“感恩”开始;因为只有铭恩于心,才会有恒久的责任。

  接下来的跳绳比赛开始,孩子们更感兴趣了,有一个孩子因为鞋子实在是太旧了,她把鞋子一脱,接着又开始忘情的跳起来,看的我们既心疼又喜悦。心疼是这么小的孩子竟然穿这样破旧的鞋子过冬;喜悦的是从他们的身上我看到了一颗颗充满朝气与活力的心和对生活的投入与热爱。一些比赛获奖的孩子将获得的小奖品与一起参赛的其它孩子分享,这让我们十分高兴,可能不幸的命运让他们成为了孤儿,但他们却并不孤独,也许是同样的命运让他们更无私,更懂得分享,他们的热情和欢笑透露出了他们充满阳光的心。

  另一边的篮球场上,几个孩子正在打篮球,进攻方竭力试图突破防守,而防守方也全力以赴,展开双臂,不让对方冲过自己的防线去投球。进攻的孩子十分聪明,他带球往左边一退,利用假动作闪开对方防守队员,利用空隙把球传出,早已候在篮下的小队员一个准确的接应并顺势跃起将球投出,“哦!进了”周围的孩子们都欢呼了。院长笑着说:“孩子们今天真的是太开心了,因为有你们的关心。”是啊, 因为纯真质朴的爱,几个人、一群人走到了一起,有了一个共同的名字叫“同心人”,我们相处的时间是短暂的,但是我们的心永远是连在一起的。

  欢聚的时光总是很短暂,大家在夕阳的余晖下一同合影留念,一起齐声的呼喊“同心”,我们留下了开心温暖的一刻,也将充满爱心的记忆凝结于那一瞬。

  人间有爱。水泥森林般的城市并不是只有冷漠,爱心可以无处不在。厦航客服中心希望能用自己的绵薄之力为孩子们献出爱心,这次的捐助活动称不上大举,但透出阵阵的暖意足以让孩子们体会到社会对他们的关注和关爱。让我们的行动,为这些孩子创造一个温暖的家。

 

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