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南航服务热线95539实现全国短信呼叫一码通

2009-03-16 22:03  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  民航资源网


  民航资源网2009年3月16日消息:无论您身处国内任何一地,无需加拨区号,就可以直接发送查询短信到95539,与中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)进行全方位的短信沟通和互动,享受电子客票验真、航班动态查询、航班时刻查询、票价信息查询、货运订舱信息查询、货物承运信息查询、货物提取信息查询等服务。还可以通过短信实现与南航客服人员的互动,享受南航专业服务人员的在线咨询、购买、投诉等各种服务,省钱、省时、自在旅行。如果是南航明珠俱乐部会员,还可以进一步享受到会员入会通知、会员里程通知单、会员里程到帐通知、会员里程消费通知等短信服务。如查询航班时刻,输入“4号合肥到广州的航班时间”,办理登机牌,输入“我想办理登机牌,身份证是440802197001011122”,不到1分钟就可收到回复,非常方便,收费即普通短信资费一毛钱一条。

  至此,南航实现了95539固话、移动、短信三位一体的一码通服务,这在国内外航空界尚属首创,也是南航继在国内推出首张电子客票、首台自助值机、首张网上电子登机牌、首张手机登机牌后的又一创举。
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