国航电话销售服务中心（订票热线：4008-986-999，服务热线：4008-100-999）分为机票销售、客票服务和酒店预定三大主要业务模块。经过专业培训的坐席人员为旅客提供24小时全天候的售票、客票改期升舱、业务咨询、酒店预订、电话办理乘机手续等多项服务，中心以“专业、优质”为服务标准，全力给旅客营造“方便、快捷、放心”的旅行购票体验！酒店预订作为国航航空服务的延伸，为旅客提供从空中到地面的无缝隙一体化的全流程商旅服务，满足了公商务旅客的出行需求。

    国航电话销售服务中心成立于2006年8月26日，目前拥有北京、成都、上海、广州四个机票销售服务中心和一个酒店预定中心。中心业务在飞速发展的同时，也获得了民航业界和社会的认可，先后获得“2007年航空业类中国最佳呼叫中心奖”、“2007年交通与物流类中国客户关怀标杆企业奖”、国资委“2007年优质服务明星单位”、“2008年度中国最佳联络中心奖”等荣誉。

    随着国航航线网络的不断完善和电子商务业务的发展壮大，国航电话销售服务中心（订票热线：4008-986-999，服务热线：4008-100-999）将不断满足旅客的需求，成为广大旅客便捷、舒适的航空旅行的最佳伙伴。

消息来源  中国国际航空股份有限公司