２日，上海移动客服热线的德语专席首次试运行，此前移动的外语服务热线主要以英语、日语服务为主。这也是中国移动作为世博会合作伙伴，打造"世博服务国际门户"的最新举措。

    据介绍，即日起用户拨打１００８６后，可以通过自动语音提示，选择德语服务，进入德语专席。目前中国移动上海公司为德语热线配备２名服务人员。

    目前中国移动上海客户服务热线提供英语和日语的外语服务，年底前还将开通西班牙语、阿拉伯语、法语、韩语和粤语等５种语言服务。届时中国移动上海服务热线将成为"世博服务国际门户"，能提供８种语言服务，将为世博会期间来沪的客户提供移动业务、世博信息、交通路线及城市综合资讯等全方位、多样化、语言沟通无障碍的客户服务。（完）