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基于优仕康IPCC的北京12580商旅呼叫中心通过验收

2013-05-09 09:18  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    中国移动12580商旅呼叫中心,承载着国内大量的呼叫业务,为用户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询,以及机票预订和酒店预订等商旅服务。

  优仕康凭借着优质的产品、精湛的技术和竭诚的服务,基于UC9000平台为中国移动北京12580呼叫中心全力打造了一个综合业务平台系统,信息反馈给用户采用人工语音播报和短信相结合的方式,不仅保有原来的呼叫系统,更是灵活地、大容量地进行了扩容,首期就同时并发几百坐席。新IPCC资源充足,增加民生银行4007795568业务未增加任何配置。

  经过技术人员的辛苦努力和同心协力,中国移动北京12580呼叫系统工程以优秀等级通过了验收。优仕康打造的IP呼叫中心系统,让12580商旅呼叫中心轻松满足黄金假期各种压力呼叫。

 

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