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南航湖南分公司呼叫中心“三个提升”迎旺季

2009-07-30 23:36  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  7月1-14日,中国南方航空股份有限公司(China Southern AiRLinES Company Limited,简称“南航”)湖南分公司呼叫中心共接听电话9348个,订票金额达204.18万元,订送票3027张,三项指标分别较去年同期提升30.95%、74.5%和120.47%。

  在抢抓效益的同时,南航湖南分公司为旅客做好了各项服务工作,14天共处理服务投诉事件16起。

 
民航资源网

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