南海网9月28日消息(南海网记者李晓梅 通讯员麦世晓)以后，旅客在海南乘车遇到困难和不平，或需要服务，将有人专门接听和处理旅客有关乘车的咨询和投诉了。9月28日起，海南海汽运输集团开通客户服务热线电话66668855，热线电话确保“全天候”开通。

　　据了解，旅客在海南乘车时特别希望在从购票开始到到达目的地能获得完整、及时和周到的服务。为了满足广大旅客的需求，海汽集团客户服务热线中心9月28日开通了客户服务热线电话66668855，配合热线开通，海汽集团专门成立了服务投诉处理小组。该服务热线电话全天候开通，24小时服务，主要受理旅客投诉、班次查询、团队包车等业务。

　　据介绍，海汽客户服务热线电话的开通是该司品牌建设的一大举措，服务将从“以产品为中心”向“以客户为中心”的模式转变。