民航资源网2009年10月10日消息：2009年9月27-29日，中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼在成都隆重举行，众多世界500强及知名企业的管理层相聚盛会，共同见证这一历史时刻。

　　本次评选是由呼叫中心与BPO行业资讯网与中国呼叫中心与BPO产业联盟、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导，呼叫中心淘人网作为人力资源评测支持单位，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖。在来自金融、保险、银行、电信、航空、旅游等近百家参选企业中，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）电话销售服务中心脱颖而出，一举通过了评选组织委员会的初审、复审、入户评测、现场问答、数据反馈、最终评估等多个环节，被授予“2009年度中国最佳联络中心”奖。

                                                                                                 　图：国航电话销售中心荣获“2009年度中国最佳联络中心”奖。

　　此次评选活动从规格、专业角度及接轨全球标准方面来看，都是中国唯一和权威的。评审专家从国航电话销售服务中心的短、中、长期发展战略和人才培训、业务流程、硬件设施、系统平台、绩效等多方面进行深入而详尽的评审，最终对中心服务水平给予充分的肯定，授予大奖。

　　端着沉甸甸的奖牌，大家说：在中国的呼叫中心行业迅猛发展的大好形势下，我们国航电话销售服务中心成立刚刚3年，未来走的路还要更长、更远！大家一起拼搏，一定还会赢得更出色的业绩！