携程电话呼叫业务不断上升，携程网08年在南通开工建设新的呼叫中心，电话席位将超过一万五千。   携程电话呼叫新中心建成后，将与携程原有的三千个电话呼叫席位同时运行，届时，携程电话呼叫系统将完成两地组网，携程电话服务质量将再上一个新台阶。  
 
     携程选择长远布局
    据了解，近年来携程电话预订业务高速发展，呼叫中心规模快速扩大。07年投入使用的携程网络技术大楼尽管拥有业内领先的3000个电话呼叫席位。但随着携程电话呼叫业务持续每年50%左右的增长，该大楼将很快“不堪重负”，携程迫切需要兴建新的电话呼叫中心。

    携程新的电话呼叫中心建在南通能达商务区内，一期工程将于2010年建成投入使用。

    携程网首席执行官范敏称，携程信息技术大楼的建设，是为携程的长远发展进行准备。携程电话呼叫服务质量已经远远好于竞争对手，随着新的携程电话呼叫中心落成，将为携程持续高速发展提供强劲支持。

携程对中国旅行行业前景充满信心

    携程电话呼叫中心的建设，对资本需要量巨大。但携程的资金充足，利润不断增加，不会因此出现资金紧张的情况。

    携程肯拿出大量现金建设新的电话呼叫中心，也表明携程对国内旅游市场的未来充满信心，因此，虽然携程已在上海建有中国旅游业内占优的电话中心，携程决定在南通建一个新的电话呼叫中心，而且规模大大超过携程已有的电话呼叫中心。
    携程电话呼叫中心的业务量近年均有五成上下的年成长率。