随着电子客票的普及，越来越多的旅客通过拨打航空公司的销售热线购买机票；而电话购票往往要求旅客使用信用卡支付票款。如果旅客没有信用卡，订票后通常还需要到售票处付款取票，不能真正享受到电话购票的方便、快捷。

　　为更好的满足旅客需求，为旅客提供更多的支付方式选择，国航订票热线于2010年3月1日正式推出“借记卡手机支付服务”。该服务借助中国银联的技术实力，通过不同信息渠道实时传送银联借记卡卡号和密码，安全、高效地实现了借记卡的电话支付。

　　该服务操作简便，旅客拨打国航订票热线4008-986-999预订机票后，只需提供银联借记卡卡号和中国联通、中国移动或中国电信的手机号码，便会接到银联电话系统“020-96585”回呼的电话。旅客根据 IVR 语音提示确认预订信息无误后，在手机上输入借记卡的密码，即可轻松完成支付。