经过半年多资源整合，由数十个呼叫专员组成的“客商呼叫中心”已经全面启动，服务于第十四届宁波国际服博会数万海内外客商。
“呼叫中心”是服博会加入ＵＦＩ（国际展览业协会）后，对客商提供国际化高标准服务的一次创新。“呼叫中心”不仅仅“接进来”，接听、记录参展商、采购商的展品供求等信息，还“打出去”，及时传递展会最新动态、展商最新名录和供求信息。
服博会组委会有关负责人表示，设立“呼叫中心”，一是提高企业参展、参会效率，为供需双方在展会现场对接和洽谈提前预热。二是夯实展会“一对一”专业封闭洽谈会的基础，使针对性更强，洽谈会内容更加丰富。（朱宇 成羽）
