据工行北京分行的一位工作人员介绍，95588电话银行人工代客基金交易的程序非常简单。客户在柜面注册电话银行后，只需拨打95588即可由专门的业务代表为您服务，帮您在线完成基金TA账户、交易账户的开户及基金认购等业务。具有方便、快捷、安全的优点。一方面省去了到柜台排队以及奔波之苦，足不出户即可享受到高效率的服务。另一方面，利用电话银行办理基金业务也在一定程度上分流了柜台压力，减轻了银行的业务负担。

　　记者还了解到，3月6日，工行代销的第74支基金——汇添富成长焦点股票型证券投资基金正式面向客户公开募集后，在工行的大力推广下，更多的客户选择了通过电话银行人工代客交易进行认购。仅在开市的短短10多分钟内，工行北京分行95588业务代表就成功代客完成该支基金的认购业务106笔，金额共计360.4万元，交易量及成交金额均创历史新高，取得了良好成绩。

　　继这之后，工行代理发售的另一支基金─中海能源策略基金，再次掀起人工代客交易高潮。这次共完成认购交易259笔，金额达到678万元，与汇添富基金相比认购成交量增幅达到2倍多。其中普通客户的认购额为639.5万元，占成交总量的94.32％；理财金客户的认购额为38.5万元，占成交总量的5.68％。与汇添富成长焦点基金认购过程相比，本次中海能源策略基金的认购呈现出普通客户认购额占绝对优势的特点，也从侧面反映出不同客户购买基金上观念的差别。

中国保险报