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国家督导组看好“合肥服务”

2011-05-13 09:16  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:合肥在线-江淮晨报


   晨报讯 作为率先列入“全国21个服务外包示范城市”的合肥,服务外包产业到底发展怎样?5月12日,国家商务部、发改委和教育部派出督导组来到合肥体验“合肥服务”。

  “一下车就看到了滨湖新区的规划和发展,很好!”在与合肥市市长吴存荣会见时,国家商务部服务贸易司副司长单庆江说,滨湖新区的金融后台服务中心已经初具规模。

  “上海浦发银行的后台呼叫中心已经搬到了合肥。”说起“合肥服务”,吴存荣颇有兴致地介绍说,由于合肥的运营成本相对较低,不少企业都乐意将呼叫中心安置在合肥。按照规划,滨湖新区的金融后台服务业将聚集10万人就业,“在美国,光是呼叫中心服务就占据就业人数的7%。”

  记者了解到,为了加快服务外包产业的发展,合肥拿出2亿元“真金白银”,悬赏来到合肥落户发展的服务外包企业。目前,合肥的滨湖新区、高新区、经开区,都已经成为服务外包产业的集聚地,全市已有300家服务外包企业,约占全省的70%。

  根据国家督查组反馈,在21个示范城市当中,“合肥服务”的发展速度很快,但与境外客户的牵手合作相对较少。“第四届全球服务外包大会将在马鞍山召开,届时合肥会组队参会,同全球的客商加强对接,广为联系。”吴存荣表示。

 

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