2月15日来自招行最新数据，春运期间，招行95555单日来电总量最高突破28万通，较2011年日均来电增长近六成，创单日来电量的历史新高。
图：招商银行人工座席现场
该行网银客服单日最高来电3.55万通，客户最关心开通网上支付功能及查询支付记录等与网上购票相关的业务。春运其间，通过招行卡在铁道部网站支付的单日交易笔数最高突破20万笔，单日支付金额最高突破4000万元。
