天安财险全国统一客户服务热线95505，在为客户提供365×24小时接报案、咨询、查询、回访、满意度调查、投诉受理等业务的同时，加强技能培训、优化服务流程、组织多彩活动，不断增强团队凝聚力、提升电话服务专业形象。

　　2013年，95505呼叫中心遵循“活动齐参与，欢乐共分享”的原则，开展以“天安好声音”为主题的争先创优系列活动。一季度，精心策划“微笑之声”评选活动。150多名电话客服参与评选，以小组为单位，通过自荐、互评的方式火热推选出12名候选人；而后，12名候选人带上他们的代表录音历经专业评分、民主投票重重考验，最终角逐出1位声音具有亲和力、专业技能过硬、客户体验值高的“微笑之声”明星。此次活动掀起了“人人争当明星，用声音微笑，让微笑感染你我”的服务高潮。

　　天安财险95505呼叫中心将秉承“以客户为中心”的企业经营理念，努力打造客户满意、社会认同、行业领先的客户服务体系。