北京商报讯(记者 孟凡霞)民生银行(600016,股吧)日前宣布新一代银行系统全面成功上线,该系统是结合了云计算、移动互联网等特点和技术,建立了集大数据、电子商务、互联网金融于一体的智能化客户服务体系。
在客户感受方面,新系统通过流程优化、免填单、系统集成、预处理等手段实现简化操作,从而达到业务快速处理,减少客户办理及等待时间;全方位、立体化的多渠道电子客户服务给客户提供了多元化的移动金融服务。如对公结售汇的流程从以前的45分钟缩短到5分钟。