5·15客服节是合众人寿的客户服务品牌，取意为合众人寿现代化的集中式全国统一客户服务呼叫中心号码“95515”。自2007年推出首届客户服务节以来，历经六载风雨，合众已经初步确立了自己的服务品牌。5·15客服节获得了广大客户和业务人员的认可和好评，已成为一年一度真正属于客户的节日。

　　优质的服务是现代金融业的生命。为了提升公司的社会形象和服务品质，打造持续高品质的客服节品牌，合众人寿从2012年起，将客服节活动贯穿整个月份，逐步形成以“合众服务月”为主导元素的服务品牌。2012年“客户服务月”以“服务无小事，诚信你我他”为主题送出了重重惊喜，取得了良好的效果。

　　今年的合众客服节延续“客户服务月”的形式，继续传达“服务无小事”的宗旨，凸显合众的关爱，展示优质服务形象。今年的客服节活动期间，合众人寿为客户提供了一系列超值服务，推出失效保单免息复效服务，解除由于保单失效为客户带来的困扰。同时，更对活动期间亲临客服中心柜面办理保全业务及在服务月期间过生日的客户送上饱含心意的精美礼品。

　　作为今年客户服务节的特别活动，在农历端午节，合众人寿客户服务部的志愿者们走进社区与居民们一起包粽子联欢，为他们送上爱心粽。活动中，志愿者们还为居民们做了保险知识普及及讲解。每一个微笑，每一次答疑，志愿者们把真诚的服务带到了居民的身边，为市民展现了保险行业的良好形象。