外媒9月27日报道，澳新银行（ANZ.AU）首席执行长Mike Smith表示，该行将在成都建立一个中文运营中心以支持中国业务发展，预计将于2011年3月开业，提供中文语音呼叫中心及后勤办公服务功能。
报道称，Mike Smith预计到2013年底，该呼叫中心将雇佣人员约300人。
澳新银行9月21日宣布，已获银监会批准，成立中国境内本地注册法人银行-澳大利亚和新西兰银行（中国）有限公司，注册资本为人民币25亿元，将于10月1日正式成立。该行总裁邵铭高表示，将加快在中国的发展步伐，计划在三年内达到20家服务网点。
