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重组降低成本德意志银行拟将50%后台移至印度

2006-03-27 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      英国《金融时报》戴维·怀顿(David Wighton)纽约报道
  
  德意志银行(Deutsche Bank)将于明年年底之前,将其销售及交易业务将近半数的后台岗位转移至印度,这是其业务重组的一部分。此项重组已推动德意志银行收入增长了19亿欧元(合23亿美元)以上。

  据业内人士估计,该项计划将使德意志银行的全球市场海外员工人数增加两倍,达到近2000人。同时,该银行还打算将其海外研究人员从350人增加至500人,占到其目前全球研究人员总数900人的半数以上。

  德意志银行推出上述举措之际,其它大型投资银行也在争相利用印度的低成本、高素质员工。摩根大通(JPMorgan Chase)打算未来两年在印度招聘4500名毕业生,目标是在明年年底之前,将其投资银行业务30%后台工作转移至海外。

  上述举措凸显出,在利用海外工具方面,已经从信息科技(IT)支持和呼叫中心等传统领域转向更多价值较高的工作。

  德意志银行负责全球市场业务的首席运营管马克费龙(Mark Ferron)表示,此次在印度的扩张,是该行更广泛重组举措的一部分。此项重组已使德意志银行收入显著增长,同时大大节约了成本。

  德意志银行市场业务约15%的运营员工在海外,该银行计划在明年年底之前,将这一比例提高至40%到50%,新增员工主要集中在班加罗尔、孟买和钦奈。费龙没有透露有关数字,但一位咨询顾问估计,德意志银行全球市场业务约有4000名负责后台处理的员工,其中多数在伦敦和纽约。

  其它进行海外扩张的银行中还包括瑞银集团(UBS),该集团将于下月设立在海得拉巴
(Hyderabad)的第一个中心,初始员工数量为500人。雷曼兄弟(Lehman Brothers)计划在今年将印度员工数量增加一倍,至1000人。瑞士信贷(Credit Suisse)也正在考虑进行海外扩张。(译者/刘彦 陈家易,更多资讯,请登录FT中文网,网址:http://www.ftchinese.com)   

 

 

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