中心常务副总裁杨华辉称，为与国际银行服务接轨，该行信用卡客服中心去年8月率先导入ISO质量管理体系，提升一线客户服务的专业性、规范性，进一步优化服务质量，提高工作效率，迈出国际标准化服务的第一步。
据介绍，中信银行信用卡中心位于深圳，2003年正式运作，目前中信信用卡已经成为国内成长最快的信用卡，卡量突破140万。
深圳新闻网-深圳特区报
