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都邦保险广分开通客户服务短信平台

2007-01-17 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  1月16日,都邦保险广东分公司客户服务短信平台“02004195586”在全省全面开通。该短信平台将第一时间向被保险人提供索赔告知、理赔服务指引、索赔资料上门服务预约、赔款到账提醒、客户满意度调查等服务。

  都邦保险广东分公司2006年在全省保险行业内首推“电话预约上门办理索赔服务”,此
项服务受到了客户的赞赏。该公司还将通过短信平台向客户提供气象信息、节日问候、生日祝福、续保提醒等服务,全面实现售前、售中、售后为一体的服务体系。

金羊网

 

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