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长泰供电95598服务热线惠及6万客户

2007-09-18 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  9月17日下午,福建长泰县的手机用户都收到了一条短信。仔细一看,原来是长泰供电公司群发的一条“24小时服务热线95598”的短信。

  读着短信,家住枋洋镇林墩村的石板材加工厂厂长林勇有感而发:“95598就是这么方便!连我们农村都能享受上门服务!”林厂长的工厂经常加班赶货,有一次半夜电力出了故障。以前只要一停电就找村电工,可是村电工刚好不在,出货又迫在眉捷,通过咨询拔打了95598。不超过60分钟,专业的电力抢修人员就到达现场提供维修服务,才知道95598比村电工还管用。他说供电部门用短信加大95598电力服务热线宣传力度,让大家都知道95598电力服务热线电话为全县广大电力客户提供二十四小时不间断的电力故障报修、用电业务受理、用电政策及用电知识咨询、停电信息及电费电量查询、投诉举报等服务,为客户排忧解难,真是好举措。95598电力服务热线是长泰供电部门惠及近6万客户的民心工程,为供电企业和广大电力客户提供了一个功能完善的交流平台。通过95598电力服务热线集约化管理,95598已得到越来越多客户的认可和信赖,成为家喻户晓的绿色便民热线。

中国电力新闻网

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