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展望软件与辽阳市农电局签署"95598客户服务系统"建设合同

2007-10-24 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  2007年10月18日,沈阳市展望软件有限公司与辽阳市农电局正式签署"95598客户服务系统"的建设合同。

  根据国家电网公司对农电客服系统的建设要求,农电客服系统所使用的号码必须统一为"95598",并且要求把农电与供电的客户服务品牌统一起来,为电力客户展示一个整体服务形象。针对这一需求,展望软件提出了 " 共用接入资源、系统间桥式连接"的方案建设的,该方案充分整合了供电客服系统和农电原有客服系统的资源,节省了用户的投资,同时更能在最短的时间内使系统投入运行。

  这一建设方案,得到辽阳市农电局的认可,并签署了建设合同。目前,双方正在积极配合进行系统的建设。

 

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