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电力热线三天送出38张应急卡

2009-05-04 08:26  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:北京青年报


  本报讯 记者昨日从市电力公司获悉,“五一”小长假期间,由于和节前相比,全市生产和办公用电量减少,气温比较适宜等因素,全市电力负荷比节前有所减少。

  市电力公司负责人介绍,截止到5月3日下午,最大负荷为769万千瓦,发生时间为5月2日晚19点58分。节前,北京市电力公司特别针对人员相对比较密集的地区,进行了重点检查,帮助客户处理潜在隐患,有效减少了停电故障的发生。

  据统计,5月1日零点到5月3日下午2时,95598北京市电力客户服务热线共受理客户来电4341个,其中咨询类电话3473个,为救助因卡表内电量用完发生停电的客户而设立的“应急送卡服务”,共送出应急电卡38张。

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