漳州市110联动成员单位代表参观电力95598呼叫中心（朱忠东摄）

　　东南网6月12日讯（通讯

　　“为提高服务品质，从去年开始，我们95598呼叫中心以‘金耳麦’共建为载体，提倡座席员‘争创金耳麦,争当金话筒，争做活地图，争当活沟通’……”在漳州电力95598呼叫中心，该局党委书记陈文辉向观摩团一行介绍了该班组强化管理、不断提升服务水平的特色做法。在配网调度班、用电操作抢修班，陈文辉着重介绍了配网调度的职能、作用和用电抢修服务的工作流程等。同时，该局“创无违章”红旗个人评选公告栏上一面面小红旗，吸引了许多观摩团成员的目光。陈文辉适时向来宾们介绍了该局推行“红旗管理”体系、促进企业三个文明建设协调发展的做法。得知漳州电力“红旗管理”的典型经验已在全省供电系统推广，观摩团一行纷纷予以高度赞扬，并对该局近年来所取得的各项荣誉表示赞赏。

　　在城区供电营业厅，观摩团一行认真地听取了服务人员的规范化汇报，了解收费、用电报装等方面的电力服务工作流程，并对供电员工良好的精神面貌和窗口规范化建设成果予以高度赞扬。