全国统一电力客户服务95598电力客户服务呼叫系统昨日正式在长沙开通，从此长沙市民只要在家里轻松拨打95598，全市任何一个角落的业务查询、故障保修和投诉建议都能够即刻解决。
据了解，客户拨打95598进入客户服务中心后，该系统将通过自动语音播放系统和人工辅助系统向用户提供服务，服务内容包括用电抢修、电费查询、停电信息查询、用电咨询、投诉、举报、建议、用电业务预约、业务跟踪查询等，从而真正实现“只要一个电话，其余的事由供电部门来办”的目的。该热线去年9月底在城区供电局试运行，今年95598客户服务将由城区扩大到县乡，长沙县、望城县、浏阳市、宁乡县近期内将开通该客户服务热线。
长沙电业局提醒广大客户，在拨打95598时，如需查询电费、报修用电故障，需将自己的用户号、详细地址告知服务人员。市内客户拨打95598，按市话收费。
红网－长沙晚报
51CallCenter网友
2010-07-23 16:52:14
怎么搞的啊，交了电费还停电
51CallCenter网友
2009-08-30 10:33:23
长沙作为省会城市我无法理解平均每周停电不少于一次的现实，每次停电时长不小于24小时更让我不得不怀疑。由于停电2-3天情况已是经常性，95598拨通了也是经常性，每次停电每人浪费的花费不下15次，令人不得不怀疑95598原来是个话费陷阱。原以为是免费的，看来以后也不用拨打了，反正停电还将继续。。。。注：长沙市橘洲新苑为平民区。
