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温州电力客户服务中心获全国五四红旗团支部称号

2009-07-14 13:28  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中工网—《工人日报》


    本报讯 近日,在人民大会堂举行的第十三届“中国青年五四奖章”暨2008年度“全国优秀共青团员”、“全国优秀共青团干部”、“全国五四红旗团委(团支部)”颁奖仪式上,浙江省温州电力客户服务中心被评为“全国五四红旗团支部”荣誉称号,这是继该中心获得“浙江省青年文明号”、“全国用户满意服务明星班组”后的又一殊荣。

    该中心团支部努力打造一支综合素质高、创新能力强的队伍。经过几年的工作积累,他们已初步形成了服务、质检、培训三结合的常态机制,坚持岗位练兵和在岗培训,提升员工综合素质和班组整体水平。开展定期的员工业务提醒、业务培训及业务交流活动,开展典型工单点评和案例分析,已连续5年开展温州电力95598技能比武大赛。

    每年的夏天是电力企业最为繁忙的季节,中心团支部积极构思,在中心内部成立“青年突击队”,在电力系统内招募“自愿者服务队”,从2005年至今,两支队伍在迎峰度夏大话务量期间发挥了重要作用。

 

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