8月30日,宁波暴雨多处地面积水,市老三区电力故障80多起,宁波电力95598服务热线日话务量3345个。 8月31日下午,宁波阴天,积水已经退去。服务班话务员黄玲波,在10分钟内还是接了5个热线。不过,按照她的说法,这只是“小意思”。 “8月份,单日最高电话达到6万多个,接近平常一个月的业务量。”宁波电力客户服务中心95598服务班班长史婵说,这也意味着,“您好,很高兴为您服务……欢迎再次拨打95598”这样的对白,有人在一天内要重复三四百次。