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福建电力95598呼叫中心将整合至厦门、福州两大区域中心

2009-11-26 19:55  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


51Callcenter 11月26日(记者安然)独家报道:近日,记者从有关方面了解到,根据福建电力营销业务的实际情况,福建省公司决定在省公司设立全省95598监管中心,在福州、厦门分别设立两个95598区域呼叫中心,福州95598呼叫中心负责福州、莆田、南平、三明、宁德5个地市的95598业务集中受理,厦门95598呼叫中心负责完成厦门、泉州、漳州、龙岩4个地市的95598业务集中受理。原先县公司的远端座席将撤销,作为95598远端座席 VOIP接入使用的cisco3845路由器也将失去作用。

全省95598虚拟网改造工程拟完成全省所有县公司的通信数据网的建设包括原95598路由器的搬迁、新增路由器的采购、传输设备扩容采购、传输通道开通、网络改造等,以满足县公司用电信息采集系统、外呼VOIP等多业务VPN接入要求。

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