本报讯（记者 袁凡凡）节前，我市燃气、供电、供水等企业的服务热线均向市民承诺，节日期间保持24小时畅通。2月19日是正月初六，记者依次在上午10时和下午2时的两个时间段里，分别拨通了市民节日期间最可能用到的8部服务热线，结果8部热线电话均顺利接通。

　　当天上午10点，记者首先拨通了工商部门12315的热线投诉电话。铃声响起后，记者选择了人工服务，不久听筒中就传来话务员亲切的声音。随后，记者又陆续拨打了另外两部投诉电话，物价部门12358和旅游部门的5315555，均很快有人接听。

　　随后，记者又依次拨打了节日期间市区两大客运站———威海汽车站和威海火车站的服务热线。尽管两部热线非常忙，但经过多次拨打，还是能够接通，两家客运站接线的工作人员就记者咨询的线路和购票问题给予了详细回答。工作人员告诉记者，由于春运期间咨询电话太多，市民拨打热线时常会出现“通话忙”的情况，他们希望问询的市民能够理解。

　　当天上午，记者还分别拨打了承诺节日期间24小时“不歇班”的燃气、供电、供水的服务热线，和期待中的一样，3部热线接话十分及时，针对记者提出的问题，工作人员详细给予答复，并询问记者的住处，主动提出是否需要上门前去查看和检修。

　　当天下午2点，依照上午的拨打顺序，记者再次拨打了该8部服务热线，接通情况和上午一致，8部服务热线均保持畅通。