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电力热线95598开通“汉藏双语”服务

2010-10-26 09:15  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  华西都市报


本报讯(记者余行实习生侯婷婷)昨日上午,省电力公司95598投诉举报服务中心正式开通24小时藏语专线服务,并开始直接受理甘孜藏族自治州地区用电客户的咨询查询、故障报修和投诉举报等业务。

省电力公司营销处副主任何德胜介绍,我省甘孜藏族自治州地处高原,其中藏族人口占总人口80%以上。为了消除语言隔阂,更好为藏区群众服务,目前我省电力部门已经对95598坐席员进行了基础藏语培训,并向当地群众推出了“汉藏双语”服务。市民在甘孜州拨打“95598”后,将直接接入四川省电力公司位于成都的服务中心。

另据介绍,我省阿坝藏族羌族自治州95598供电的双语服务也即将开通。

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