5月15日，漳州电业局为期3天的95598大集约业务操作系统培训落下帷幕。来自漳州供电系统100多名员工接受了“营销服务”岗位业务的专题培训。

　　根据福建省电力有限公司95598大集约工作部署，漳州地区95598呼叫中心业务将在5月底集约上线。届时，原漳州地区95598呼叫中心将转型为配电远程工作站、营销远程工作站，以后台支撑的性质为厦门95598呼叫中心提供业务和信息两大支撑。

　　为确保95598大集约后相关业务的正常运转，通过营销服务岗位的密切配合和各道工序之间的“无缝”对接，为前台服务提供强有力的支撑，形成“前台服务网、后台服务链”的“链动服务效应”，从5月13日起，来自95598大集约业务应用系统研发厂家的专业技术人员，为漳州地区相关岗位操作人员开展了全面的培训。

　　此次培训，涉及到营销、配电专业所有岗位，是营销业务应用系统中涉及专业最广、涉及岗位最多的一个业务子系统。专业技术人员从系统功能、操作方式、业务关联等方面，结合PPT讲解和现场实际演练，使系统操作人员深入了解各项业务关联、各道工序对接、各大业务模块操作方法。

　　据了解，为促进漳州地区呼叫中心成功集约上线，漳州电业局做了大量细致的准备工作，成立了业务支撑、人力资源、通信、后勤等保障组，周密开展业务转型、流程调整、人员培训、程序测试等各项准备工作，为打造高效运转的后台“绿色通道”做好全面部署。